Is het normaal dat wanneer ze een raam verkeerd opmeten het glas met een slijpschijf inkorten.
Het gaat hier wel over enkelvoudig dubbel gelaagd glas. Het glas is langs de zijkant gekarteld en beschadigd, maar verdwijnt wel achter de glaslatten.
Ik wil hiervoor een expert van mijn verzekering aanstellen. Ondertussen dreigt de plaatser als ik niet voor 28/10 betaal de garantie vervalt.
Moet ik dit aanvaarden? De achterstallige betaling gaat maar over 500 euro.
mail van plaatser:
Zoals afgesproken ben ik gisteren 25/10 om 17u bij jullie geweest om naar het hoekraam te komen zien.
Ik heb een perfect mooi raam gezien dat vakkundig geplaatst en aangewerkt is.
Ik heb alles nagezien en niet het minste foutje of mankement gezien wat jullie uiteindelijk ook zelf zeggen en toegeven. ( Zie mail hieronder )
Jullie opmerking is en blijft dat het glas manueel ingekort is en daarom betalen jullie het eindfactuur niet.
Het inkorten van het glas heeft totaal niets van nadelige gevolgen of kwaliteitsvermindering.
Het gaat hier over een gelaagde beglazing 66.2 en kan zonder problemen ingekort worden.
De ingekorte zijde is totaal niet zichtbaar omdat deze achter het glasrabat geplaatst wordt.
Ik heb jullie meermaals proberen uit te leggen dat dit helemaal correct is.
Jullie antwoord is en blijft " Wij zijn verzekerd en willen een expert "
Wij respecteren dat en zullen dan in de toekomst wel horen wat het expertise verslag opgeleverd heeft.
Wat de achterstallige betaling betreft, gelieve deze voor 28/10 in orde te brengen anders vervalt de garantie.
De 2% extra korting bij snelle betaling is natuurlijk wel vervallen.
Hopende op een goede afloop.