Advies gevraagd: Eind vorig jaar werden onze ramen geplaatst door een grote Belgische speler in buitenschrijnwerk. We kozen toen bewust niet voor de goedkoopste omdat prijs - kwaliteit belangrijk voor ons was. Begin dit jaar (maart) toen de verwarming aan ging werd echter het volgende probleem duidelijk....Een grote waas tussen onze beglazing (2 zeer duidelijke vlekken waarvan totale oppervlakte zeker 1 vierkante meter is) De reactie (na twee maanden) van de aannemer is dat dit onder garantie van zijn glasfabrikant valt maar dat we zelf alle kosten moeten dragen voor de plaatsing, transport, kraan... Een factuur van meer dan 2000 euro. Is dit een normale gang van zaken?????????!!!!!!! De fabrikant van het glas is langs geweest en herkent mondeling een fabricagefout maar weigert iets op papier te zetten. Graag advies, ervaringen, hulp... We voelen ons in het zak gezet!!! In mijn opinie is dit geen garantiegeval maar een “klein, verborgen gebrek”. Kan iemand advies geven???
Bij voorbaat dank,