Dag
Wij lieten vorige week dinsdag de ramen en deuren plaatsen.
De lichtstraat volgt later, deze waren ze vergeten te bestellen.
Wanneer de werken gedaan waren kreeg ik een korte uitleg en waren ze weg.
Na alles te hebben bekeken met mijn man merkten we op dat de voor- en achterdeur toch wel stroef sluiten.
De achterdeur kregen we zelfs niet op slot.
Vandaag is er daarom iemand langsgeweest om dit te repareren.
Mijn man is er niet de hele tijd bijgebleven (werkman stond hier opeens en mijn man had nog veel werk in de
bouw).
Vooralleer deze werkman wegging stelde mijn man een barst in de dorpel vast, de werkman ontkende meteen dathij hiervoor verantwoordelijk was.
Wanneer we beide de deuren testen bleek dat deze nog steeds niet goed sluiten.
Bij de achterdeur (waar de gebarsten tegel zit) is het zelfs zo erg dat de deurkader langs de buitenkant mee beweegt als men de deur sluit.
Ik nam zowel telefonisch als via e-mail contact op met de firma om de breuk en de problemen te melden.
De reactie op de breuk in de dorpel: “Zoals Ron, onze werfleider die ter plaatse was, reeds met uw partner besproken heeft, heeft hij deze schade niet veroorzaakt.
Je kan trouwens op verschillende foto’s mortelvlekken in de scheur zien.
Hij stelde wel verschillende oplossingen voor:
Een nieuwe opkant er tegenaan laten lijmen
Na het chappen de scheuren opvullen met speciale arduin-pasta en opschuren
Verder stelde hij inderdaad wel vast dat de deuren niet helemaal juist gemonteerd waren, onze excuses daarvoor.
Dit werd meteen opgelost.
We houden jullie op de hoogte van de verdere timing van de werken.”
De vertegenwoordiger van de firma belooft om eens langs te komen om te kijken naar wat er juist mis is met de deur, maar liet verstaan niets te doen voor de dorpel.
Foto’s van de dorpel kan u hierbij vinden (dorpel is wat stoffig maar scheuren zijn duidelijk te zien).
Wat raden jullie aan?
Hebben reeds een voorschot betaald maar krijgen nu een tussenfactuur.
Kan het dat deze barst komt door het “zetten” van de bouw?
Alvast bedankt!
Groeten
Kathleen