Eind 2015 werden in onze nieuwbouw ramen en deuren geplaatst. Het raam, de deur en de poort van de garage werden in een tweede tijd geplaatst in september. Er moesten nog enkele dingen aangepast worden waarvoor de ramenman terugkwam nadat we er woonden vanaf januari. Er moest dan nog eens alles afgeregeld worden. Daar zouden we een afspraak voor maken. Na verschillende keren bellen van mijn kant kwam die afspraak er dan maanden mater. Die ging uiteindelijk niet door omdat het weer slechtwas. Opnieuw belde ik verschillende keren en ook de tuinman die voor een slot ging vroeg ik de ramenman mij te laten bellen voor een afspraak. In juli gaat 1 schuifraam stuk, er ' valt' een pin uit en kan het raam niet meer opendoen. Opnieuw probeer ik contact te krijgen met de ramenman.Zonder resultaat. Ineens krijg ik een factuur in november van het nog openstaande bedrag. Ik bel hem en krijg hem aan de lijn. Hij zal me terugbellen met een datum voor een afspraak om te komen kijken naar alle punten die nog opgelost moeten worden en meld oook het probleem van het schuifraam. Na normaals enkele keren bellen van mijn kant wordt er een datum vastgelegd. Alles wordt bekeken en het grote schuifraam schijnt een probleem te zijn daar moeten ze met 5 man voor komen dus dat zou niet onmiddellijk kunnen gepland worden. Ik ben geduldig want het is winter. Uiteindelijk na opnieuw zelf initiatief nemen wordteen afspraak half januari gemaakt. Uiteindelijk komen er 2mensen ipv 5. Er wordt een schroefje in mijn mooi raam geboord zonder wat te zeggen en alles was klaar. Ik melddein november dat onze kelder telkens onder water staat doordat het water onder de deur doorkomt. Ging opgelostworden. In januari zeggen ze silicone zullen spuiten maar dat het niet zal helpen. Ik ben niet tevreden met dit en bel dan ook gelijk naar de ramenman. Die komt ongevraagd een paar dagen later tijdens een feestje aanwaaien en beweert dat de extra versteviging die we gevraagd hadden loswas gekomen en dat ze die vast hadden gezet. Dat er nogmeerdere schroeven in moesten en ook bij het andere raam. De kelder was zijn probleem niet had een dorpel gemoeten. (We hebben deuren met een luchtdichte dorpel) hij berzorgt ons wat later een technische fiche ivm die versteviging want wij hadden onze vraagtekens en meldt schriftelijk dat het water in de kelder niet op hem verhaald kan worden en vraagt een dringende betaling van de factuur. Even later krijgen we dan ook een aangetekende zending met de factuur. Ik reageer hierop dat we onze goede wil willen laten zien en alvast een deel zullen betalen. Evenwel dat we de kelderdeur niet zullen betalen totdat het poblem is opgelost. Mijn inziens had hij mij moeten zeggen dar er een probleem zou kunnen zijn met waterdichting op het moment van opmeten. Er ligt een rooster voor met afloop, dus grootste deel water komt al niet aan deur. Dat een deel van de schuiframen niet zal betaald wordenomdat dat probleem nog niet is opgelost. Is afunctioneel en esthetisch echt beneden alle peil. Tussen het sturen van de brief en betalen van deel factuur komt mijn buurman die in de garage voor ons wat doet (betalend) erachter dat er muizen zijn in de garage en we zoeken samen naar oorzaak en vinden een spleet van minstens 2 cm thv garage deur waar je zo het licht van buiten ziet invallen. Dus ik stuur per email addendum en zeg dat die deur vooralsnog niet betaald zaal worden totdat ook dat probleem zal verholpen worden. Krijg ik vandaag een mail van de advocaat dat we dienen te betalen voor 31/3 met tevens al 15% kosten en dan nog eens intrest. Ik schrik hier wel van. Wat kan ik doen? Gewoon betalen? En dus ook met de gebreken blijven zitten? Want zelfs met openstaand bedrag kreeg ik de beste man niet te pakken... heb best wel schrik nu...
↧