Beste,
Wij hebben sinds 2015 nieuwe alu ramen. Van bij de opmeting liep alles mis, maar toen was de bestelbon getekend natuurlijk. Bij de plaatsing werd verzuimd epdm te plaatsen tussen gevel en profiel (beton en staalbouw) zoals dit voorgesteld werd bij de bespreking en bestelling. Ook werd het verkeerde glas geplaatst, kwam er overal water binnen, afkitting kwam los, tocht binnen, enz......
Enfin, wij dachten dat dit hoofdstuk nu ondertussen (na veel advocaatkosten, geprutst herstelwerk.....) afgesloten was, maar in juni merkten we op meerdere plaatsen bubbels onder de coatex lak. (Op meerdere ramen, deur en schuifraam; slechts enkele zonder schade -voorlopig toch)
installateur en fabrikant kwamen langs en inderdaad, dit is niet normaal volgens hen en volgens het verslag dat ik vandaag na meerdere reminders dan toch ontving (terwijl verslag van eind juni dateert maar ja....) Foto's in bijlage (had geregend dus lijken ze supervuil maar er zijn ook vlekken op de lak terwijl ze regelmatig met professioneel product gewassen worden)
Hierbij wordt er voorgesteld om een externe firma de ramen te laten herlakken. Nu vroeg ik me af of er iemand ervaring heeft met zo een firma? En of ik dit voorstel wel dien te aanvaarden natuurlijk rekening houdend met onderstaande bedenkingen.
- over de mogelijke oorzaak wordt in het verslag niet gerept. Dus wat is dan de eigenlijke oorzaak van de corrosie? Want als die niet aangepakt wordt, wat dan in de toekomst met het 'nieuwe' lakwerk? Is het niet beter de oorzaak te kennen ipv nu de schade weg te lakken?
- ramen die nu ‘nog’ geen corrosie vertonen : wat indien deze in de toekomst toch corroderen, en indien dit dan net buiten garantie zou vallen?
- wat met garantie op de herlakte ramen? Opnieuw 15 jaar?
- wat indien wij herlakken niet zien zitten en liever nieuwe ramen zouden hebbn, zeker indien de oorzaak niet gekend is? Het profiel dat wij hebben zit ondertussen niet meer in hun gamma (terwijl de ‘mindere’ variant er wel nog inzit - er werd mij door hen trouwens eens meegedeeld dat er problemen waren met het profiel want (ook bij ons was er dit probleem) de lucht blies gewoon door de glaslatten terwijl het als superisolerende profielen met triple glas aangekocht werd.
Alvast bedankt!