Hallo,
Een bekende raamspecialist is thuis momenteel een tiental nieuwe ramen aan het plaatsen. Voorafgaand is een verkoper komen kijken en heeft ons advies gegeven. Na de offerte te hebben ontvangen zijn we voorbeelden van deze firma gaan bekijken in de toonzaal en op batibouw en na het akkoord is iemand de ramen definitief komen opmeten en is alles in productie gegaan. So far so good.
Het huis is zo gelegen dat we veel zon binnenkrijgen waardoor het op de slaapkamers zeer warm kan worden. De verkoper heeft ons tijdens het offerte traject voorgesteld om een extra optie te nemen, een soort van 'zonnefilter' dat in het glas zit. Hierdoor zou het wat minder warm zijn bij veel zon. Deze filter zou onzichtbaar zijn en er zou uiterlijk geen verschil zijn met de andere ramen. Hij raadde af om al de ramen van het huis met deze filter te doen (want buiten de zomer wil je in de woonkamer bijvoorbeeld wel het voordeel van wat zonnewarmte). Wij zijn met deze optie akkoord gegaan en hebben het advies gevolgd om deze alleen te nemen voor de slaapkamers (hoewel ons eerste idee was om dat overal te doen)
De ramen werden zopas geplaatst en nu is er helaas wel een zeer duidelijk verschil te zien tussen de ramen mét en zonder zonnefilter. Er is geleverd wat we hebben besteld, maar we gaan niet akkoord met het kleurverschil in het glas. Ook is een kleurverschil in het glas duidelijk merkbaar met een raam dat 4 jaar geleden werd vervangen na een inbraak. We vinden het heel vreemd dat daar geen rekening mee werd gehouden en we nooit werden geïnformeerd dat er mogelijk een kleurverschil in het glas zou zijn, afhankelijk van onze keuzes. (in tegendeel, wanneer we deze vraag (meermaals) stelde tijdens het offerte-proces werd gezegd dat er geen zichtbaar verschil zou zijn)
Op de foto zie je links boven 1 dubbel raam met zonnefilter (blauwe schijn). Rechts daarvan zijn 2 ramen zonder deze filter (paarse schijn??). Onderaan zie je het raam dat een paar jaar geleden werd geplaatst (geen kleur in het glas)
We zouden absoluut zijn gegaan voor ofwel alle ramen mét ofwel alle ramen zonder deze filter indien we goed zouden zijn geïnformeerd door deze firma. Wat zijn mijn opties? De plaatsing is nog aan de gang (de restfactuur werd nog niet betaald)
Graag jullie reactie!
PS: Dit heeft niets te maken met de lichtinval. Het is op elk moment van de dag en bij zon of zonder zon duidelijk merkbaar)
